Paslaugų teikimo sąlygos
Pirkimo taisyklės
Šios pirkimo taisyklės nustato Uodegiukai.lt internetinėje parduotuvėje taikomas prekių pirkimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo ir naudojimosi svetaine sąlygas.
Prieš pateikdami užsakymą, susipažinkite su šiomis taisyklėmis. Pateikdami užsakymą Uodegiukai.lt parduotuvėje, patvirtinate, kad su šiomis taisyklėmis sutinkate.
1. Pardavėjas
Internetinė parduotuvė: Uodegiukai.lt
El. paštas: info@uodegiukai.lt
Juridinis asmuo: MB „Minral“
Juridinio asmens kodas: 307810604
Adresas: Kviečių g. 36-7, Šiauliai, 78386
2. Prekės
Uodegiukai.lt parduotuvėje parduodamos prekės šunims ir katėms. Šiuo metu pagrindinės prekių kategorijos:
- skanukai šunims ir katėms;
- žaislai šunims ir katėms.
Prekių asortimentas gali būti keičiamas, papildomas arba atnaujinamas be atskiro įspėjimo.
Stengiamės, kad prekių nuotraukos, aprašymai, sudėtis, kiekiai ir kita informacija būtų kuo tikslesnė. Vis dėlto prekės spalva, pakuotės dizainas ar kiti smulkūs vizualiniai elementai gali šiek tiek skirtis nuo matomų ekrane.
3. Užsakymo pateikimas
Užsakymas laikomas pateiktu, kai pirkėjas:
- pasirenka norimas prekes;
- įdeda jas į krepšelį;
- suveda reikalingus kontaktinius ir pristatymo duomenis;
- pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą;
- patvirtina užsakymą.
Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą. Jeigu nurodomas neteisingas el. pašto adresas, telefono numeris, vardas, pavardė ar paštomatas, užsakymo pristatymas gali vėluoti arba būti neįvykdytas.
4. Kainos ir apmokėjimas
Visos prekių kainos svetainėje pateikiamos eurais.
Galutinė užsakymo suma, įskaitant prekių kainą ir pristatymo mokestį, rodoma atsiskaitymo metu prieš patvirtinant užsakymą.
Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, SEB, Luminor, Citadele ir Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą, nebent svetainėje nurodyta kitaip.
Uodegiukai.lt pasilieka teisę keisti prekių kainas, akcijas ir pasiūlymus. Kainos pasikeitimas netaikomas jau patvirtintiems ir apmokėtiems užsakymams.
5. Pristatymas
Užsakymus siunčiame į paštomatus visoje Lietuvoje.
Įprastas pristatymo terminas: 1–2 darbo dienos nuo užsakymo paruošimo ir perdavimo siuntų tarnybai.
Pristatymo terminas gali pailgėti šventiniu laikotarpiu, esant dideliam siuntų kiekiui, techniniams sutrikimams ar kitoms nuo Uodegiukai.lt nepriklausančioms aplinkybėms.
Pirkėjas privalo atsiimti siuntą per paštomato operatoriaus nustatytą terminą. Jeigu siunta neatsiimama ir grąžinama pardavėjui, pakartotinio siuntimo išlaidos gali būti taikomos pirkėjui.
6. Prekių kokybė ir naudojimas
Pirkėjas, gavęs siuntą, turi patikrinti, ar pakuotė nėra pažeista ir ar gautos tinkamos prekės.
Skanukai yra gyvūnų pašaro produktai arba papildomi skanėstai, priklausomai nuo konkretaus produkto. Jie turi būti naudojami pagal gamintojo rekomendacijas, nurodytas ant pakuotės arba produkto aprašyme.
Skanukai neturėtų pakeisti pagrindinio augintinio maisto, nebent ant konkretaus produkto aiškiai nurodyta kitaip.
Jeigu jūsų augintinis turi alergijų, jautrų virškinimą, specialių sveikatos poreikių ar laikosi veterinaro paskirtos dietos, prieš perkant būtina patikrinti produkto sudėtį. Esant abejonių, rekomenduojame pasitarti su veterinaru.
Žaislai turi būti parenkami pagal augintinio dydį, amžių, aktyvumą ir įpročius. Nė vienas žaislas nėra visiškai nesunaikinamas, todėl augintinį rekomenduojama prižiūrėti žaidimo metu.
7. Grąžinimas ir sutarties atsisakymas
Kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, jeigu prekė atitinka grąžinimo sąlygas.
Grąžinama prekė turi būti:
- nenaudota;
- nepraradusi prekinės išvaizdos;
- originalioje ir nepažeistoje pakuotėje;
- su visomis etiketėmis, apsauginėmis plėvelėmis ir komplektacijos dalimis, jeigu jos buvo;
- saugiai supakuota grąžinimui.
Skanukai gali būti grąžinami tik tada, jeigu jų pakuotė neatidaryta, nepažeista ir prekė yra tinkama pakartotiniam pardavimui.
Atidarytos, pradėtos naudoti arba dėl higienos ir saugumo priežasčių pakartotinai parduoti netinkamos skanukų pakuotės nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška.
Žaislai gali būti grąžinami tik nenaudoti, švarūs, nepažeisti ir nepraradę prekinės išvaizdos. Naudoti, apgraužti, sutepti, suplėšyti ar kitaip augintinio pažeisti žaislai nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška.
Jeigu grąžinama kokybiška prekė, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą arba ne tą prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@uodegiukai.lt. Tokiu atveju įvertinsime situaciją ir pasiūlysime sprendimą: prekės pakeitimą, pinigų grąžinimą arba kitą tinkamą variantą.
Detalesnės sąlygos pateikiamos atskirame puslapyje „Prekių grąžinimo taisyklės“.
8. Pinigų grąžinimas
Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 1–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir įvertinimo dienos.
Pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atliktas mokėjimas, arba į pirkėjo nurodytą banko sąskaitą, jeigu grąžinimas į pradinę mokėjimo priemonę nėra techniškai galimas.
Jeigu grąžinama tik dalis užsakymo, grąžinama suma apskaičiuojama pagal grąžinamų prekių vertę ir taikomas pristatymo / akcijų sąlygas.
9. Akcijos, nuolaidos ir dovanų kodai
Akcijos, nuolaidos ir dovanų kodai galioja tik nurodytą laikotarpį arba tol, kol galioja pasiūlymas.
Nuolaidos gali būti netaikomos jau sumažintos kainos prekėms, dovanų kortelėms, pristatymo mokesčiui ar kitoms prekėms, jeigu taip nurodyta akcijos sąlygose.
Uodegiukai.lt pasilieka teisę atšaukti arba pakeisti akcijas, jeigu pastebima techninė klaida, piktnaudžiavimas nuolaidomis arba kitos aplinkybės, dėl kurių akcija negali būti vykdoma sąžiningai.
10. Užsakymo atšaukimas
Pirkėjas gali prašyti atšaukti užsakymą, jeigu jis dar nėra perduotas siuntų tarnybai.
Norėdami atšaukti užsakymą, kuo greičiau susisiekite el. paštu:
Jeigu užsakymas jau perduotas siuntų tarnybai, jis nebegali būti atšauktas, tačiau gali būti taikoma grąžinimo tvarka.
Uodegiukai.lt turi teisę atšaukti užsakymą, jeigu:
- prekės nebėra sandėlyje;
- įvyko techninė kainos ar produkto informacijos klaida;
- mokėjimas nebuvo gautas;
- pateikti neteisingi arba nepakankami užsakymo duomenys;
- kyla pagrįstų įtarimų dėl nesąžiningo užsakymo.
Tokiu atveju pirkėjui grąžinama sumokėta suma, jeigu mokėjimas buvo atliktas.
11. Atsakomybės ribojimas
Uodegiukai.lt atsako už tinkamą prekių pateikimą, užsakymo apdorojimą ir pristatymo organizavimą.
Uodegiukai.lt neatsako už:
- neteisingai pirkėjo pateiktus duomenis;
- paštomato operatoriaus ar siuntų tarnybos vėlavimus, jeigu prekė buvo laiku perduota pristatymui;
- žalą, atsiradusią dėl netinkamo produkto naudojimo;
- augintinio individualią reakciją į skanukus, jeigu produktas buvo kokybiškas ir naudotas pagal rekomendacijas;
- žaislo sugadinimą dėl intensyvaus kramtymo ar netinkamo naudojimo.
Pirkėjas atsako už tai, kad prekės būtų naudojamos pagal paskirtį ir pagal produkto aprašyme ar ant pakuotės pateiktas rekomendacijas.
12. Intelektinė nuosavybė
Visas svetainėje esantis turinys, įskaitant tekstus, nuotraukas, dizainą, logotipus, grafinius elementus ir kitą medžiagą, priklauso Uodegiukai.lt arba naudojamas teisėtu pagrindu.
Draudžiama kopijuoti, naudoti, platinti ar modifikuoti svetainės turinį be išankstinio raštiško Uodegiukai.lt sutikimo.
13. Asmens duomenys
Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal Uodegiukai.lt privatumo politiką.
Daugiau informacijos pateikiama puslapyje „Privatumo politika“.
14. Ginčų sprendimas
Visus klausimus ar pretenzijas pirmiausia prašome pateikti mums el. paštu:
Stengsimės atsakyti ir rasti sprendimą kuo greičiau.
Jeigu ginčo nepavyktų išspręsti taikiai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis elektronine ginčų sprendimo platforma.
15. Taisyklių keitimas
Uodegiukai.lt pasilieka teisę keisti šias pirkimo taisykles.
Naujausia taisyklių versija visada skelbiama svetainėje Uodegiukai.lt.
Šios taisyklės galioja nuo 2026-06-09.