Privatumo strategija
Privatumo politika
Ši privatumo politika paaiškina, kaip Uodegiukai.lt renka, naudoja, saugo ir tvarko jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų internetinėje parduotuvėje, pateikiate užsakymą, susisiekiate su mumis arba prenumeruojate naujienas.
1. Sąvokos
Svetainė – internetinė parduotuvė Uodegiukai.lt, pasiekiama adresu www.uodegiukai.lt.
Mes / Uodegiukai.lt – internetinės parduotuvės valdytojas: MB „Minral“, juridinio asmens kodas 307810604, adresas: Kviečių g. 36-7, LT-78386 Šiauliai, el. paštas: info@uodegiukai.lt.
Jūs / Klientas / Naudotojas – asmuo, kuris lankosi svetainėje, pateikia užsakymą, susisiekia su mumis arba prenumeruoja mūsų naujienas.
Asmens duomenys – bet kokia informacija, pagal kurią galima tiesiogiai arba netiesiogiai nustatyti asmens tapatybę, pavyzdžiui, vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, pristatymo informacija, IP adresas ar užsakymo duomenys.
Slapukai – mažos tekstinės rinkmenos, kurios išsaugomos jūsų įrenginyje naršant svetainėje.
2. Bendrosios nuostatos
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra Uodegiukai.lt.
Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi taikomais duomenų apsaugos teisės aktais, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą.
Naudodamiesi mūsų svetaine, pateikdami užsakymą arba susisiekdami su mumis, jūs patvirtinate, kad susipažinote su šia privatumo politika.
Ši privatumo politika gali būti atnaujinama. Naujausia privatumo politikos versija visada skelbiama svetainėje Uodegiukai.lt.
3. Kokius asmens duomenis renkame?
Galime rinkti ir tvarkyti šiuos jūsų asmens duomenis:
- vardą ir pavardę;
- el. pašto adresą;
- telefono numerį;
- pristatymo informaciją, įskaitant pasirinktą paštomatą;
- užsakymo informaciją, įskaitant užsakytas prekes, kiekį, kainą ir užsakymo numerį;
- mokėjimo informaciją, reikalingą užsakymo apmokėjimui, įvykdymui ir patvirtinimui;
- susirašinėjimo su mumis informaciją;
- IP adresą;
- naršymo svetainėje informaciją;
- slapukų ir panašių technologijų pagalba surinktą informaciją;
- socialinių tinklų paskyros informaciją, jei su mumis bendraujate per socialinius tinklus.
Mes nerenkame ir nesaugome jūsų pilnų mokėjimo kortelės duomenų. Mokėjimus apdoroja pasirinkti mokėjimo paslaugų teikėjai.
4. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir pagrindai
4.1. Užsakymų vykdymas
Jūsų duomenis tvarkome tam, kad galėtume priimti, apdoroti ir įvykdyti jūsų užsakymą.
Tvarkomi duomenys:
- vardas ir pavardė;
- el. pašto adresas;
- telefono numeris;
- pristatymo informacija;
- pasirinktas paštomatas;
- užsakymo duomenys;
- mokėjimo informacija.
Duomenų tvarkymo pagrindas – sutarties vykdymas ir teisinė prievolė.
Duomenų saugojimo terminas – užsakymo ir apskaitos duomenys saugomi tiek, kiek reikalauja taikomi teisės aktai, įprastai iki 10 metų.
4.2. Mokėjimų apdorojimas
Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr.: 12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.
Mokėjimo apdorojimui gali būti perduodami šie duomenys:
- vardas ir pavardė;
- el. pašto adresas;
- telefono numeris, jeigu jis reikalingas mokėjimo patvirtinimui;
- užsakymo numeris;
- užsakymo suma;
- pasirinktas mokėjimo būdas;
- kita informacija, būtina mokėjimui inicijuoti, įvykdyti ir patvirtinti.
Duomenų tvarkymo pagrindas – sutarties vykdymas ir teisinė prievolė.
4.3. Pristatymo organizavimas
Jūsų duomenis perduodame pristatymo paslaugų teikėjams, kad užsakymas būtų pristatytas į pasirinktą paštomatą.
Tvarkomi duomenys:
- vardas ir pavardė;
- telefono numeris;
- el. pašto adresas;
- pasirinktas paštomatas;
- siuntos informacija.
Duomenų tvarkymo pagrindas – sutarties vykdymas.
4.4. Klientų aptarnavimas
Jeigu kreipiatės į mus el. paštu, socialiniuose tinkluose ar kitais kanalais, tvarkome jūsų pateiktą informaciją tam, kad galėtume atsakyti į klausimus, išspręsti problemą ar suteikti informaciją apie užsakymą.
Tvarkomi duomenys:
- vardas;
- el. pašto adresas;
- telefono numeris, jei jį pateikiate;
- užsakymo numeris;
- jūsų žinutės turinys;
- susirašinėjimo istorija.
Duomenų tvarkymo pagrindas – teisėtas interesas atsakyti į jūsų užklausas ir, kai taikoma, sutarties vykdymas.
Duomenys saugomi iki 2 metų po paskutinio susirašinėjimo, nebent teisės aktai reikalauja ilgesnio saugojimo.
4.5. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara
Jeigu sutinkate gauti mūsų naujienas, galime jums siųsti informaciją apie naujas prekes, akcijas, pasiūlymus ir Uodegiukai.lt naujienas.
Tvarkomi duomenys:
- el. pašto adresas;
- vardas, jei jį pateikiate;
- informacija apie jūsų sutikimą;
- naujienlaiškių atidarymo ir paspaudimų informacija, jei naudojamas naujienlaiškių įrankis.
Duomenų tvarkymo pagrindas – jūsų sutikimas.
Sutikimą galite bet kada atšaukti paspaudę atsisakymo nuorodą naujienlaiškyje arba parašę mums el. paštu info@uodegiukai.lt.
4.6. Svetainės veikimo užtikrinimas ir saugumas
Tvarkome techninius duomenis, kad svetainė veiktų tinkamai, būtų saugi ir galėtume šalinti techninius trikdžius.
Tvarkomi duomenys:
- IP adresas;
- įrenginio ir naršyklės informacija;
- slapukų duomenys;
- svetainės naudojimo techninė informacija.
Duomenų tvarkymo pagrindas – teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą ir veikimą.
4.7. Analitika ir reklamos efektyvumas
Jeigu naudojame analitikos ar reklamos įrankius, galime rinkti informaciją apie tai, kaip lankytojai naudojasi svetaine, kokius puslapius peržiūri ir kaip reaguoja į reklamą.
Tai gali būti daroma naudojant tokius įrankius kaip Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel ar kiti panašūs įrankiai, jei jie įdiegti svetainėje.
Tvarkomi duomenys:
- IP adresas;
- įrenginio ir naršyklės informacija;
- naršymo svetainėje veiksmai;
- reklamos paspaudimų ir konversijų informacija;
- slapukų identifikatoriai.
Duomenų tvarkymo pagrindas – jūsų sutikimas, kai toks sutikimas yra reikalingas.
5. Slapukai
Mūsų svetainėje gali būti naudojami slapukai.
Slapukai padeda:
- užtikrinti svetainės veikimą;
- prisiminti jūsų krepšelį;
- pagerinti naršymo patirtį;
- analizuoti svetainės lankomumą;
- vertinti reklamos efektyvumą;
- rodyti aktualesnę reklamą, jei tam davėte sutikimą.
Naudojame šių kategorijų slapukus:
Būtinieji slapukai – reikalingi tam, kad svetainė veiktų tinkamai. Be jų nebūtų galima naudotis pagrindinėmis svetainės funkcijomis, pavyzdžiui, prekių krepšeliu ar atsiskaitymu.
Analitiniai slapukai – padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, kurie puslapiai lankomiausi ir kur galime pagerinti svetainę.
Rinkodaros slapukai – naudojami reklamos efektyvumui matuoti ir, jei taikoma, rodyti jums aktualesnius pasiūlymus.
Savo slapukų pasirinkimus galite valdyti svetainėje pateiktame slapukų pranešime arba savo naršyklės nustatymuose.
Jeigu išjungsite tam tikrus slapukus, kai kurios svetainės funkcijos gali veikti ne taip sklandžiai.
6. Kam galime perduoti jūsų duomenis?
Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina šioje privatumo politikoje nurodytiems tikslams pasiekti.
Duomenys gali būti perduodami:
- el. parduotuvės platformos teikėjui;
- mokėjimų paslaugų teikėjams, įskaitant Maksekeskus AS / MakeCommerce.lt;
- pristatymo paslaugų teikėjams;
- paštomatų ir siuntų tarnyboms;
- buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams;
- IT, svetainės priežiūros ir hostingo paslaugų teikėjams;
- naujienlaiškių siuntimo platformoms;
- analitikos ir reklamos įrankių teikėjams, jei tokie įrankiai naudojami;
- teisėsaugos, priežiūros ar kitoms institucijoms, kai tai privaloma pagal teisės aktus.
Jūsų asmens duomenų neparduodame.
7. Socialiniai tinklai
Uodegiukai.lt gali turėti paskyras socialiniuose tinkluose, pavyzdžiui, Facebook, Instagram, TikTok ar kitose platformose.
Jeigu rašote mums socialiniuose tinkluose, komentuojate, spaudžiate „patinka“, dalinatės turiniu ar kitaip bendraujate su mūsų paskyromis, jūsų duomenis taip pat tvarko atitinkamo socialinio tinklo valdytojas.
Rekomenduojame susipažinti su konkretaus socialinio tinklo privatumo politika.
8. Kiek laiko saugome jūsų duomenis?
Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek reikalauja teisės aktai.
Orientaciniai saugojimo terminai:
- užsakymų ir apskaitos duomenys – iki 10 metų;
- klientų aptarnavimo susirašinėjimas – iki 2 metų;
- naujienlaiškio prenumeratos duomenys – iki sutikimo atšaukimo arba iki 2 metų nuo paskutinės aktyvios sąveikos;
- techniniai svetainės saugumo duomenys – iki 6 mėnesių, nebent reikia ilgiau dėl saugumo incidento;
- slapukų duomenys – pagal konkrečių slapukų galiojimo terminus.
9. Jūsų teisės
Jūs turite teisę:
- susipažinti su savo asmens duomenimis;
- prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
- prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis;
- prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu;
- atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
- prašyti perkelti duomenis, kai tai taikoma;
- pateikti skundą priežiūros institucijai.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu:
Į jūsų prašymą atsakysime teisės aktuose nustatytais terminais. Tam tikrais atvejais galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.
10. Duomenų saugumas
Taikome organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo.
Vis dėlto joks duomenų perdavimas internetu nėra visiškai apsaugotas, todėl rekomenduojame saugoti savo prisijungimo duomenis, nenaudoti lengvai atspėjamų slaptažodžių ir neprisijungti prie paskyros per nepatikimus įrenginius.
11. Skundai ir ginčai
Jeigu turite klausimų dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, pirmiausia susisiekite su mumis:
Jeigu nepavyktų išspręsti klausimo tiesiogiai su mumis, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.
12. Baigiamosios nuostatos
Ši privatumo politika galioja nuo 2026-06-09.
Uodegiukai.lt pasilieka teisę atnaujinti šią privatumo politiką. Atnaujinta versija skelbiama svetainėje www.uodegiukai.lt.